سياسة الاستبدال والاسترجاع
نظراً لأن منتجاتنا سريعة الاستهلاك ومواد غذائية حساسة للظروف البيئية، فإننا نعتمد سياسات دقيقة لضمان السلامة الصحية لكافة عملائنا:
- يحق للعميل معاينة المنتجات بالكامل ورفض استلام الشحنة مباشرة مع المندوب دون سداد أي رسوم إذا وجد أي اختلاف في الجودة.
- لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات الغذائية بعد فتح العبوة الأصلية لضمان سلامة الأغذية والصحة العامة.
- في حال وجود عيب مصنعي مثبت في التعبئة، نلتزم باستبدال الطلب مجاناً في غضون 3 أيام.